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C_Netについて

私たちのミッションは「物流×ITで社会を明るくする」です。私たちは技術的な側面だけでなく、本質的にお客様を助けるシステムを提供する集団です。様々な仕組み・スキル・人的ネット ワーク等を組み合わせ、コネクトする（つなげる）ことで実現します。

ソリューション

Eagle EyeクラウドVMSとGAZOQSをAPI連携する事で、Eagle Eyeに新たな付加価値を生み出 しました。顧客にはEagle Eyeを使うメリットとして、新たにエビデンスマネジメントを提供 できます。

1. 検索時間の短縮
   • 問い合わせ番号や伝票番号を利用することで、対象の出荷梱包作業の動画を簡単 に検索し確認することができます。お問い合わせサポートの対応時間が大幅に短 縮されます。
2. ビデオ共有
   • GAZOQS の映像により出荷時の事実確認が可能です。物流倉庫事業者は顧客と 一緒に映像を確認することで事実を明確にし、お問い合わせやクレーム対応をス ムーズに行うことができます。
3. 損失コストの削減
   • 倉庫作業におけるミスを防止し、顧客満足度を向上します。再配達コストを削減 し、全体的な利益を増やします。動画エビデンスが確認できることで、不要な再 出荷を削減することで脱炭素にも貢献します。

導入効果

1. 物流データと映像データの紐づけで、出荷作業映像をピンポイントで確認が可能
2. 顧客問い合わせに対しての迅速な対応
3. 事実の可視化による問題点の確認と対応による作業品質の向上
4. 様々な検索キーワードでの映像検索
5. スタッフの研修や教育に映像を活用

Demonstration

パートナー要件

1. 初期導入費用
2. 月額料金

紹介動画
弊社HPでの紹介URLは以下となります。
EMS – 作業映像一発検索システム | シーネットコネクトサービス (cnet-technology.com)
出荷後のお問合せ対応時間９０％以上短縮、 再送コストは０に！ | GAZOQS導入事例紹介
(cnet-technology.com)

詳細については、株式会社シーネットコネクトサービスにお問い合わせください
http://www.cnet-technology.com/inquiry
お問合せ先：[email protected]