Eagle Eye Networks vergroot wereldwijde infrastructuur en creëert lokale customer experience

AMSTERDAM. Vandaag maakt Eagle Eye Networks bekend een globaliseringsproject van anderhalf jaar te hebben afgerond om grote klanten over de hele wereld nog beter van dienst te kunnen zijn. Het initiatief omvatte:

1. Uitbreiding van het aantal wereldwijde datacenters met het oog op een betere regionale aanwezigheid
2. Opening van een nieuw Eagle Eye Networks kantoor in Japan en nieuwe distributie partners in Scandinavië en Spanje
3. Vertaling van de Eagle Eye-gebruikersinterface, het dashboard voor Eagle Eye-resellers en de website in verschillende talen
4. Ruimere openingstijden van de klantenservice waar klanten in hun eigen taal worden geholpen en een uitbreiding van Eagle Eye University in Europa

De internationale klanten van Eagle Eye hebben een gestandaardiseerde videobewakingsoplossing nodig waarmee ze de operationele werkzaamheden op al hun locaties kunnen stroomlijnen, overal ter wereld. Daarnaast hebben ze vertalingen en plaatselijke datacenters nodig voor hun medewerkers en zodat ze kunnen voldoen aan de wettelijke voorschriften op het gebied van videobewaking. Vanaf nu worden gebruikers van het Eagle Eye Cloud Security Camera VMS aangesproken in hun eigen taal en in een mondiale setting.

Het globaliseringsproject van Eagle Eye omvatte:

DATACENTERS: Eagle Eye heeft datacenters geopend in Londen, Dubai en Frankfurt naar aanleiding van de groei in Europa en het Midden-Oosten. Ook heeft Eagle Eye de vestigingen in Montreal en Amsterdam drastisch uitgebouwd om aan de toenemende klantvraag te kunnen voldoen. Dit geeft klanten meer flexibiliteit: nu kunnen ze zelf bepalen in welk van onze datacenters over de hele wereld ze hun videobeelden willen opslaan. Dankzij de uitbreiding van het wereldwijde aantal Eagle Eye-datacenters kunnen bedrijven gemakkelijker voldoen aan de landelijke eisen voor de opslag van videobeelden. Eagle Eye heeft plannen gemaakt om het aantal datacenters in de loop van 2019 nog verder uit te breiden. Met een nieuw kantoor in Japan, zal Eagle Eye haar activiteiten in Azië verder uitbreiden terwijl het kantoor in Amsterdam focus zal houden op de groei in Europa, Midden-Oosten en Afrika.

EAGLE EYE-GEBRUIKERSERVARING EN WEBSITE: De Eagle Eye-gebruikersinterface is in zeven talen vertaald. De taal kan per gebruiker worden ingesteld en in het profiel van een gebruiker worden gewijzigd. Alle meldingen, e-mails en waarschuwingen worden in de voorkeurstaal van de gebruiker verzonden. Nu kunnen medewerkers over de hele wereld optimaal gebruikmaken van video in de eigen taal, wat de operationele efficiëntie ten goede komt.

DASHBOARD VOOR EAGLE EYE-RESELLERS: Het dashboard voor Eagle Eye-resellers is vertaald in zeven talen, waaronder Spaans, Japans, Duits, Nederlands en Frans. Op dit dashboard kunnen resellers het Eagle Eye Security Camera VMS bedienen, configureren en bewaken en waarschuwingen ontvangen voor hun klanten – allemaal in een of meer voorkeurstalen.

KLANTENSERVICE EN EAGLE EYE UNIVERSITY: De klantenservice van Eagle Eye Networks is nu langer bereikbaar en bovendien beschikbaar in verschillende extra talen. De klantenservice van Eagle Eye is vijf dagen per week dag en nacht bereikbaar in het Engels, Nederlands, Spaans en Japans. Omdat de klantenservice nu langer bereikbaar is en klanten van Eagle Eye in de eigen taal worden geholpen, krijgen zij sneller een oplossing aangereikt en hebben ze een betere klantbeleving. Voor extra training is Eagle Eye University nu beschikbaar in Engels, Nederlands en Spaans door de vraag vanuit partners.

“Ik ben Eagle Eye Networks begonnen als cloudbedrijf, omdat ik een verschuiving voorzag van videobewaking op locatie naar videobewaking in de cloud,” aldus Dean Drako, oprichter en CEO van Eagle Eye Networks. “Wij investeren flink in ons platform en blijven onze mondiale infrastructuur verbeteren en uitbreiden om onze wereldwijde groei te faciliteren.”

De keuze voor globalisering is een belangrijk onderdeel van de missie van Eagle Eye om te beantwoorden aan de behoeften van de klant en van toegevoegde waarde te zijn voor zowel resellers als klanten.

Voor meer informatie over Eagle Eye Networks gaat u naar www.een.com  of u belt +1-512-473-0500, +31 20 26 10 460, of +81-3-6866-2926

PERSCONTACTEN

EUROPA

Max van Riel

[email protected]

+31 20 26 10 460  

NOORD-AMERIKA EN AZIË/STILLE OCEAAN

Deborah Demarchi

[email protected]

+1-512-473-0500
+81-3-6866-2926

OVER EAGLE EYE NETWORKS

Eagle Eye Networks, Inc. (‘Eagle Eye’) werd in 2012 opgericht en is inmiddels overal ter wereld een begrip op het gebied van cloudoplossingen voor videobewaking. Met deze oplossingen komt Eagle Eye tegemoet aan de behoeften van bedrijven, alarm- en beveiligingsdienstverleners en particulieren.   De 100% in de cloud beheerde oplossingen van Eagle Eye maken video-opnames in de cloud én op locatie mogelijk, evenals beveiliging en versleuteling op bankniveau en brede ondersteuning van zowel analoge als digitale camera’s. Bovendien is alles toegankelijk via internet of mobiele apps.  Bedrijven van alle soorten en maten gebruiken oplossingen van Eagle Eye voor operationele optimalisatie en beveiliging. Alle producten van Eagle Eye maken gebruik van het ‘developer-friendly’ RESTful-API-platform en Big Data Video Framework™ van Eagle Eye, waarmee livebeelden en gearchiveerde video’s kunnen worden geïndexeerd, doorzocht, opgeroepen en geanalyseerd. De open video-API van Eagle Eye wordt op grote schaal gebruikt voor integratie in alarmbewaking en voor analytics van derden, beveiligingsdashboards en integratie in POS-systemen.

De verkoop van Eagle Eye-producten verloopt via resellers en installatiepartners over de hele wereld. Het hoofdkantoor van Eagle Eye staat in Austin, in de Amerikaanse staat Texas, en verder heeft het bedrijf kantoren in Europa en Azië. Ga voor meer informatie naar www.een.com of bel +1-512-473-0500 of +31 20 26 10 460 of +81-3-6866-2926.