Comprar um Sistema de Câmara de Segurança: Top 10 Perguntas a Fazer
Relatório de Dean Drako, CEO da Eagle Eye Networks
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Revisão de "gotchas": incompatibilidades de câmeras a vulnerabilidades de segurança
As opções do seu sistema de câmaras de segurança são parecidas no papel? Selecionar o sistema de segurança de vídeo certo para comprar pode ser difícil, especialmente porque, à primeira vista, muitas das características dos sistemas podem parecer muito semelhantes.
Para o ajudar a obter uma vista de olhos “debaixo do capô” antes de comprar, criámos uma lista de verificação de perguntas específicas que pode fazer para ir além das descrições da folha de dados e ajudá-lo a evitar custos ocultos depois de ter adquirido o seu sistema. Conhecer estas áreas irá ajudá-lo a fazer uma melhor revisão do produto e evitar erros dispendiosos.
1. Vai precisar de substituir as suas câmaras actuais para usar o sistema deles?
Muitas vezes os sistemas de câmeras de segurança – especialmente os sistemas em nuvem, que oferecem alguns recursos novos e interessantes, como o acesso móvel e alertas, vêm com um senão: Você tem que usar as câmeras deles. Você já fez um grande investimento em hardware e fiação da câmera; jogar fora suas câmeras atuais e comprar novas câmeras pode facilmente dobrar o custo do VMS. É importante ter a máxima escolha de câmaras dentro da meta de preço da câmara que definiu. A qualidade e confiabilidade da câmera afeta todo o sistema. Isto evita que fiques trancado, tanto agora como no futuro. Pergunte ao fornecedor de VMS se eles suportam a sua marca e tipo de câmera em particular. Eles suportam câmeras analógicas? Câmeras ONVIF IP? Você pode misturar e combinar tanto para tipos analógicos como digitais?
2. O que é necessário para que o sistema esteja totalmente instalado? Que apoio contínuo é necessário?
O que será necessário depois de comprar o DVR/NVR e as câmeras? A instalação do DVR/NVR requer experiência em rede, configuração de roteador ou instalação de software? Sua própria empresa precisa gerenciar os itens relacionados à TI em andamento, como obter endereços IP estáticos, chaves de licença, configurar DDNS ou VPNs, espaço em disco, configurações, falhas de hardware, backups, atualizações de O/S e outros itens relacionados à TI?
Que passos são necessários para configurar suas câmeras iniciais e para adicionar novas câmeras? Todas estas despesas gerais combinadas custam dinheiro – quer em termos de contratação de especialistas, quer em termos de tirar-lhe o seu próprio tempo e esforço para gerir o seu negócio.
3. Você tem escolha de onde o vídeo é gravado?
Você é obrigado a fazer a sua gravação de vídeo apenas na premissa? Cada vez mais criminosos têm aprendido a roubar ou destruir o DVR/NVR quando roubam a sua propriedade, o que mina o valor do sistema e aumenta a perda que você sofre durante um roubo. Eles oferecem uma gravação em nuvem segura com redundâncias para evitar esse tipo de roubo ou adulteração de hardware? A gravação de vídeo apenas no local também torna a integração de vários locais mais desafiadora.
Se o fornecedor oferece gravação em nuvem, ele a força 100%, ou também permite alguma gravação no local conforme necessário, por exemplo, para garantir que não haja problemas de largura de banda? Você pode ir e vir entre a gravação no local e a gravação em nuvem de forma transparente?
Há um custo para estar preso a apenas um tipo de armazenamento de vídeo à medida que o seu negócio cresce e evolui.
4. Que medidas tomou o fornecedor para eliminar as vulnerabilidades de segurança?
Existem múltiplas vulnerabilidades para gerenciar do ponto de vista da segurança da rede. O fardo e as despesas de segurança recaem sobre o seu negócio?
O sistema tem vulnerabilidades ao cibercrime? Isto é especialmente significativo com sistemas que estão conectados à Internet de qualquer forma – como para acesso e visualização de vídeo móvel – onde o DVR ou NVR pode ter portas abertas para a Internet. Quem é responsável por colocar firewalls e manter o sistema operacional remendado e seguro, a sua empresa ou o fornecedor?
5. Se o VMS tem gravação em nuvem, como o sistema garante a privacidade?
Como eles protegem os dados contra adulterações e invasão de privacidade? O vídeo está totalmente encriptado, tanto em repouso como durante a transmissão, para minar tais tentativas de intrusão?
6. Qual é o custo adicional se você precisar de mais tempo de retenção de gravação ou mais câmeras?
Os sistemas tradicionais DVR e NVR normalmente têm um número fixo de câmeras que suportam e limites de retenção/armazenamento inflexíveis. O sistema inicial pode caber dentro do seu orçamento, mas é importante descobrir a despesa adicional para adicionar outra câmera ou um dia extra de armazenamento além desses limites em um momento posterior.
O custo do hardware pode aumentar; por exemplo, se você tiver um sistema de 16 câmeras e mais tarde quiser adicionar uma nova câmera, você pode precisar comprar um novo DVR. Se você atingiu seu limite de armazenamento, você pode mover parte do armazenamento para a nuvem, enquanto ainda é capaz de acessar os dados da mesma maneira suave?
7. Se é um sistema de gravação em nuvem, como você pode ter certeza de que ele funciona dentro dos seus limites de largura de banda?
A largura de banda e o armazenamento são mais baratos hoje em dia, tornando a gravação em nuvem uma opção atraente. No entanto, o vídeo é altamente intensivo em dados e os sistemas baseados em nuvem têm enfrentado desafios inquestionáveis com o consumo de largura de banda. Como eles gerenciam isso para que você não seja forçado a comprar mais largura de banda depois que o sistema for instalado? Quais são os verdadeiros limites operacionais da contagem de câmeras onde você ainda pode contar com o sistema funcionando de forma confiável e com imagens suficientemente claras?
8. Consegues mesmo obter os dados de vídeo que precisas?
O valor do seu sistema de vídeo só é tão bom quanto a sua capacidade de aceder aos dados de que necessita. Os dados são armazenados exclusivamente em uma sala dos fundos no local, ou você pode obter acesso móvel quando está longe de suas instalações? Que meios têm de encontrar e extrair os dados e eventos, tais como carimbos de tempo e detecção de movimento para evitar o dispendioso dispêndio de inúmeras horas de revisão de vídeo para encontrar o que procura?
Existe uma maneira fácil para as partes externas, desde funcionários à polícia, para ter acesso seguro ao vídeo? Você pode estabelecer permissões seguras para que algumas partes possam ver e baixar os dados, e outras partes só possam ver o vídeo?
9. Como você saberá se há uma adulteração do sistema ou se uma câmera falha?
Que medidas tem o fornecedor para que se você estiver longe dos seus negócios, você possa receber alertas por e-mail e SMS para itens importantes, incluindo não só atividade e detecção de movimento, mas também mau funcionamento da câmera, ou adulteração do sistema?
Você está fazendo um investimento neste sistema em parte para a paz de espírito, e isso significa saber que você vai saber se ele não está funcionando corretamente.
10. Será que o VMS ficará obsoleto dentro de alguns anos?
O seu negócio está a crescer e a mudar. A maioria das empresas adquire inicialmente um sistema de segurança ou prevenção de perdas. Cada vez mais empresas estão percebendo que existem aplicações para a melhoria das operações comerciais. O sistema pode se expandir para suportar a otimização dos negócios, como treinamento de vendedores, verificação de conformidade, redução de riscos de escorregamento e queda, verificação da colocação de produtos, visualização dos níveis de atendimento ao cliente, verificação do horário de funcionamento e outros itens?
Os investimentos em hardware de muitos sistemas de gerenciamento de vídeo de câmeras de segurança podem ser muito altos. O seu retorno do investimento será justificado, ou o seu sistema estará obsoleto dentro de alguns anos?
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